A Associação Empresarial de Frederico Westphalen (AEFW) realizou, na última quarta-feira, 22, uma palestra com o professor Luciano Zamberlan, que teve como tema “Proporcionando o efeito ‘UAU’ aos clientes – Princípios de um Atendimento Excepcional”. No evento, cerca de 100 profissionais locais puderam aprofundar seus conhecimentos sobre padrões e sistemas de atendimento, ambiente, processos de excelência e gatilhos mentais. A palestra faz parte da Agenda Empresarial da AEFW, que reúne capacitações e treinamentos em diferentes níveis em diversas áreas com foco na competitividade dos negócios locais, em especial das empresas associadas, que têm desconto em todos os cursos. Para mais informações sobre as capacitações, os interessados devem entrar em contato pelo telefone (55) 9-9664.7400.
